Riskienhallinta

Konecranes-konsernin hallitus on määritellyt ja ottanut käyttöön itetyt riskienhallinnan periaatteet. Ne perustuvat kansainvälisesti hyväksyttyihin hyvän johtamisen periaatteisiin. Yhtiön tarkastusvaliokunta arvioi sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan riittävyyden ja tarkoituksenmukaisuuden sekä raportoi näistä hallitukselle.

Riskienhallinnan periaatteet

Riskejä ovat kaikki seikat, jotka vaikuttavat selkeästi Konecranes-konsernin mahdollisuuksiin saavuttaa liiketoimintatavoitteensa ja toteuttaa strategiansa. Riskienhallinta on osa yrityksen valvontajärjestelmää. Riskienhallinta varmistaa, että konsernin liiketoimintaan liittyvät riskit tunnistetaan ja hallitaan asiaankuuluvasti ja tarkoituksenmukaisesti niin, että liiketoiminnan jatkuvuus taataan kaikissa olosuhteissa.

Konsernin riskienhallinnan periaatteet muodostavat riskienhallinnan peruspuitteet, mutta kukin konsernin yhtiöistä tai liiketoimintayksiköistä on vastuussa omasta riskienhallinnastaan. Näin otetaan parhaiten huomioon paikalliset olosuhteet, kokemukset ja muut asiaan vaikuttavat tapauskohtaiset näkökohdat.

Konsernin riskienhallinnan periaatteet määrittelevät riskienhallinnan jatkuvaksi ja järjestelmälliseksi toiminnaksi, jonka tarkoituksena on estää henkilövahingot, turvata yhtiöiden ja konsernin omaisuus sekä varmistaa vakaa ja kannattava toiminta. Minimoimalla toteutuneista riskeistä aiheutuneet menetykset ja optimoimalla riskienhallinnan kustannukset Konecranes voi turvata pitkän aikavälin kilpailukykynsä. 

Konecranes-konsernin kannalta merkittävät riskit

Konecranes on arvioinut strategiset, operatiiviset ja rahoitukselliset riskinsä sekä vahinkoriskinsä. Seuraavassa kuvatut riskit ja riskienhallintamenetelmät ovat esimerkkejä, eivätkä siis kata kaikkea riskinhallintaa.

Markkinariskit

Konecranes-konsernin tuotteiden ja palveluiden kysyntään vaikuttavat sekä maailmantalouden kokonaiskehitys että yhtiön asiakastoimialojen liiketoimintasyklit. Teollisuusnosturi-investoinnit vaihtelevat teollisuustuotannon kehityksen ja tuotantokapasiteetin mukaan, kun taas satamalaitteiden kysyntään vaikuttavat globaalin kuljetuskysynnän kehitys ja lyhyemmällä aikavälillä satamien investointisyklit. Kunnossapitopalveluiden kysyntään vaikuttavat asiakkaiden kapasiteettien käyttöasteet. Myyntivolyymiriskien lisäksi kysynnän epäsuotuisat vaihtelut voivat aiheuttaa myös ylikapasiteettia ja vaikuttaa markkinahintoihin.

Konecranes pyrkii myös lisäämään kunnossapidon osuutta liikevaihdostaan ja näin pienentämään taloudellisten syklien vaikutusta. Kunnossapidon kysyntä ei yleisesti ottaen vaihtele yhtä voimakkaasti kuin laitteiden kysyntä.

Osana strategiaansa Konecranes pyrkii säilyttämään laajan maantieteellisen kattavuutensa tasapainottaakseen eri markkina-alueiden taloudellista kehitystä. Konecranes pyrkii myös pienentämään eri asiakassegmenttien ja yksittäisten tuotteiden kysynnän vaihteluiden riskiä laajalla asiakaskunnallaan ja kattavalla tuote- ja palveluvalikoimallaan.

Konecranes käytti myös vuonna 2011 huomattavia resursseja markkinanäkyvyyden parantamiseksi sekä uusien mahdollisuuksien aktiiviseen etsimiseen.

Asiakkaiden luottoriskit

Asiakasmaksuihin liittyvät haasteet saattavat vaikuttaa haitallisesti Konecranes-konsernin taloudelliseen tilanteeseen. Tämän riskin rajoittamiseksi sovellamme asiakkaidemme kohdalla varovaista luottopolitiikkaa. Konecranes-konsernin käytäntönä on arvioida huolellisesti asiakkaat ennen asiakassuhteen muodostamista ja edellyttää uusilta asiakkailta luottotietoraportteja. Asiakasmaksuihin liittyviä luottoriskejä pyritään pienentämään tapauksesta riippuen ennakkomaksuilla, rembursseilla, maksutakuilla ja luottovakuutuksilla. Näillä keinoilla ja asiakasmaksujen tarkalla valvonnalla olemme onnistuneet rajoittamaan luottoriskejämme. Vuonna 2011 Konecranes on kehittänyt edelleen Trade & Export Finance -osastonsa toimintaa tarjotakseen kaikille liiketoimintayksiköille tarvittavaa osaamista.

Teknologiariskit

Konecranes tiedostaa, että yrityksen toimialalla uusien tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen liittyy uhkia ja mahdollisuuksia. Immateriaalioikeuksien aktiivinen hallinta on ensisijaisen tärkeää maailmanlaajuisilla markkinoilla.

Konecranes seuraa jatkuvasti markkinoiden kehittymistä ja kilpailijoitaan tunnistaakseen varhaiset merkit tuotteiden, markkinoiden ja asiakastarpeiden mahdollisista muutoksista.

Vakiintuneiden prosessien mukaiset tuotekehitystoimet ovat auttaneet Konecranes-konsernia säilyttämään johtoasemansa asiakkaidensa liiketoimintaa auttavien edistyksellisten teknologioiden, tuotteiden ja palveluiden tarjoajana. Uutta edistyksellistä teknologiaa hankitaan myös yrityskaupoin silloin, kun se on tarkoituksenmukaista. Konecranes varmistaa, että sen innovaatiot ovat mahdollisuuksien mukaan suojattu kansainvälisillä patenteilla, ja myös yrityksen tuotemerkit on suojattu.

Vuoden 2011 aikana Konecranes lisäsi toimintaansa kehittyvillä markkinoilla. Saatoimme päätökseen yritysostoja ja keskityimme tuotteisiin, jotka parantavat mahdollisuuksiamme kasvumarkkinoilla. Kehittyneillä markkinoilla Konecranes investoi automaatioon, ohjelmistotuotteisiin ja etävalvontatuotteisiin kasvattaakseen asiakkaille tuotettavaa lisäarvoa ja tukeakseen uutta visiota.

Konecranes lanseerasi TRUCONNECT ^(R)-etäpalvelutuoteryhmän, joka lisää tietoamme asennetuista laitteista muuntamalla nosturin käyttö- ja anturitiedot käyttökelpoiseksi tiedoksi. Kun Konecranes-konsernin globaalit etäkeskukset ovat analysoineet tiedot, nostamme asiakkaidemme liiketoimintoja paremmalla tuote- ja palveluvalikoimalla.

Liiketoiminta kasvavilla ja kehittyvillä markkinoilla

Konecranes-konsernilla on valmistus- ja toimittajaverkostoja useissa kehittyvissä maissa. Suuri osa myynnistä suuntautuu kasvaviin ja kehittyviin maihin. Äkilliset poliittiset, taloudelliset tai sääntelyn muutokset voivat vaikuttaa haitallisesti yrityksen liiketoimintaan näillä alueilla. Konecranes tutkii tarkkaan poliittisen, sosiaalisen ja taloudellisen tilanteen näissä maissa ollakseen ajan tasalla maiden kehityksestä.

Kasvaviin ja kehittyviin maihin liittyvää riskiä tasapainottaa konsernin vahva globaali asema ja Euroopan ja Pohjois-Amerikan kehittyneiden maiden vakaampi kunnossapitotoiminta.

Kehittyvät markkinat tarjoavat tulevaisuudessa merkittäviä markkinamahdollisuuksia, sillä talouskasvun odotetaan olevan siellä nopeampaa kuin maailmanmarkkinoilla keskimäärin. Konecranes pyrkii yhä laajentamaan läsnäoloaan kyseisillä alueilla.

Konecranes jatkaa investointejaan kasvaviin ja kehittyviin markkinoihin yritysostojen kautta ja vahvistamalla läsnäoloaan kyseisissä maissa. Vuoden 2011 aikana saatoimme päätökseen esimerkiksi intialaisen WMI Cranes Ltd:n oston ja vahvistimme läsnäoloamme Brasiliassa. 

Henkilöstö

Konecranes-konsernin toimintakyky on riippuvainen ammattitaitoisen henkilöstön saatavuudesta, työkyvystä ja osaamisesta. Kyky pitää nykyinen henkilöstö ja rekrytoida henkilöstöä on yksi tärkeimmistä yrityksen menestykseen vaikuttavista tekijöistä. Tässä epäonnistuminen voi vaikuttaa Konecranes-konsernin kykyyn toteuttaa strategioitaan. Vuosittainen henkilöstötyytyväisyystutkimus antaa tärkeää tietoa yleisestä työtyytyväisyydestä, johtajuudesta ja sitoutumisesta. Tutkimustulosten avulla tuetaan erilaisia viestinnän ja johtajuuden kehittämistoimia. 

Konecranes hallinnoi henkilöstöhaasteita ammattimaisen henkilöstöhallintotiimin avulla sekä käyttämällä ulkopuolisia palveluja, kun se on tarkoituksenmukaista. Maailmanlaajuisesti yhtenäisiä henkilöstöprosesseja ja -järjestelmiä hyödynnetään nyt lähes koko konsernissa.

Konecranes jatkoi vuonna 2011 panostustaan koulutukseen, ja palautteen mukaan koulutuksen laatu on parantunut. Panostimme myös arviointikeskusteluihin, mikä paransi merkittävästi työtyytyväisyyteen, johtajuuden laatuun ja työntekijöiden sitoutumiseen liittyviä indeksejä. Tämä tuli esille henkilöstötyytyväisyystutkimuksesta, jonka osallistumisaste kasvoi selvästi.

Yritysostot

Epäonnistuneet yritysostot tai ostetun yrityksen toimintojen integroinnin epäonnistuminen voivat laskea kannattavuutta tai vaikeuttaa konsernin strategian toteuttamista. Konecranes vähentää yrityskauppoihin liittyviä riskejä tekemällä perusteelliset due diligence -tutkimukset käyttäen tarvittaessa ulkopuolisia asiantuntijoita.

Vuonna 2011 painopiste siirtyi yritysostoprosessien kehittämisestä ostettujen yritysten integrointiin.

Tuotantoriskit

Konecranes-konsernin strategiana on säilyttää joidenkin korkeaa lisäarvoa ja/tai ydinkilpailukykyä tuottavien avainkomponenttien valmistus itsellään. Tuotannon eri osa-alueisiin liittyy niille tyypillisiä riskejä, esimerkiksi tuotantokapasiteetin hallinnointi, toiminnallinen tehokkuus, jatkuvuus ja laatu.

Tuotannon kehittämiseen panostettiin edelleen. Tuotantolaitteiden vaihtoon ja niiden kunnossapidon parantamiseen on panostettu. Ostettujen yritysten kapasiteetti on integroitu asteittain niin, että niistä on tullut olennainen osa globaalia tuotantoverkostoa. Riskienhallinta on olennainen osa tuotantostrategiaa. Avaintuotantolaitosten turvallisuuden parantamista jatkettiin vuonna 2011.

Materiaalinhallinta ja hankintariskit

Materiaalinhallinta ja hankintatoiminnot edellyttävät ennakointia ja kehitystyötä, jotta esimerkiksi hinnoitteluun, laatuun, kapasiteettiin, saatavuuteen ja varaston arvoon liittyviä riskejä voidaan välttää. Tehottomuus näissä toiminnoissa voi vaikuttaa Konecranes-konsernin menestykseen haitallisesti. Konecranes hallinnoi keskitetysti toiminnalle tärkeiden materiaalien ja komponenttien hankintaa ja logistiikkaa. Avaintoimittajien kanssa tehdyillä sopimuksilla hankinnat pyritään optimoimaan globaalisti.

Konecranes jatkoi vuonna 2011 toimittajien yhteistyö- ja auditointiprosessin kehittämistä. Olemme myös parantaneet kysynnän ja tarjonnan valvontaa, tasapainottamista ja ennakointia parantaaksemme kykyämme vastata nopeasti asiakkaiden tarpeisiin.

Laaturiskit

Tuotteiden, liiketoimintatapojen, prosessien ja palveluiden korkea laatu nähdään avainasiana Konecranes-konsernin riskien minimoinnissa. Useimmilla konsernin yrityksistä ja kaikissa päätoiminnoissa on käytössä sertifioidut laatujärjestelmät. Vuoden 2011 aikana haettiin ja saatiin useita uusia laatusertifikaatteja, ja sertifiointityö jatkuu.

Konecranes jatkoi vuonna 2011 niin paikallisia kuin maailmanlaajuisia laadunparannustoimiaan panostamalla paikallisiin laadunparannustiimeihin ja paikallisia tiimejä tukevaan maailmanlaajuiseen laatutyöryhmään. Toimittajien laatua kehitettiin samalla tavalla .

Alihankkija- ja toimittajariskit

Konecranes tiedostaa, että muutamat avainasemassa olevat toimittajat muodostavat hinta- ja jatkuvuusriskin, koska heitä voi olla vaikea korvata. Vakavissa tuotantohäiriöissä avaintoimittajat voivat myös vaikuttaa toimituskapasiteettiin. Laaturiskit ja alihankittujen komponenttien laatuvirheet ovat myös Konecranes-konsernin riskejä.

Pienentääkseen alihankkijariskiä Konecranes etsii jatkuvasti uusia kilpailukykyisiä ja vaihtoehtoisia toimittajia samalla, kun se parantaa yhteistyötä olemassa olevien toimittajien kanssa. Vaihtoehtoiset toimittajat tuovat saatavilla ollessaan hintakilpailua, lisäävät tuotantokapasiteettia ja vähentävät Konecranes-konsernin riippuvuutta yhdestä toimittajasta.

Vuonna 2011 Konecranes keskittyi yhteistyön laatuun saavuttaakseen molemminpuolisia etuja avaintoimittajien kanssa. Konecranes-konsernin laatuprosessien parantaminen paransi myös toimittajien laadun ja asiakkaiden laatukokemuksen välistä yhteyttä.

Informaatioteknologiariskit

Konecranes IT -yksikkö vastaa kaikista konsernin yritysten ja tuotemerkkien IT-palveluista, -sovelluksista ja -laitteista. Konecranes-konsernin toiminta on riippuvainen tiedon saatavuudesta, luotettavuudesta ja laadusta, samoin kuin sen luottamuksellisuudesta ja oikeellisuudesta. Tietoturvaongelmat ja vahingot voivat vaikuttaa liiketoimintaan haitallisesti.

Konecranes käyttää luotettavia informaatioteknologiaratkaisuja ja tehokasta tietoturvahallintaa välttääkseen tiedon häviämisen sekä tiedon luottamuksellisuuden, saatavuuden tai oikeellisuuden vaarantumisen. Erityistä huomiota kiinnitetään sisäisesti tuotettujen ja ulkoistettujen IT-palveluiden saatavuuteen, joustavuuteen ja jatkuvuuteen sekä tärkeimpien palveluiden nopeaan toipumiseen tilapäisissä häiriötilanteissa.

Konecranes IT sai vuonna 2011 päätökseen Data Center -toimintojen ja verkkopalveluiden yhdistämisen. Sen ansiosta Konecranes on voinut keskittyä informaatioteknologian kehittämiseen niillä alueilla, joiden tuottama lisäarvo on korkeampi, ja jotka ovat liiketoiminnan kannalta tärkeimpiä.

Vuonna 2011 Konecranes IT jatkoi liiketoiminnan prosessien harmonisoinnin mukanaan tuomien maailmanlaajuisten liiketoimintasovellusten kehittämistä. Vuoden 2012 aikana Konecranes aloittaa näiden sovellusten täytäntöönpanon. Täytäntöönpanoon sisältyy aikatauluun, kustannuksiin ja sisältöön liittyviä riskejä. Aikatauluun liittyvän riskin toteutuminen saattaa johtaa myöhästyksiin liiketoiminnallisten hyötyjen saavuttamisessa. Sisältöön liittyvä riski saattaa toteutua, mikäli suunniteltua liiketoimintamallia ei voida toteuttaa valittujen sovellusten avulla. Aikataulun myöhästyminen ja haasteet täytäntöönpanossa saattavat nostaa projektin kokonaiskustannuksia. Suurin osa käynnissä olevista liiketoiminnan harmonisointiprosesseista on täytäntöönpanovaiheessa vuonna 2012. Konecranes IT toimi vuonna 2011 liiketoiminnan tukitoimintona, ja toimintaa oli noin 20 maassa. 

Sopimus- ja tuotevastuuriskit

Konecranes saattaa olla osapuolena erilaisissa oikeudenkäynneissä, riita-asioissa ja muissa oikeudellisissa toimissa eri maissa. Nämä oikeudenkäynnit, vaateet ja muut kiistat ovat toimialalla tyypillisiä ja ovat välttämätön osa maailmanlaajuista liiketoimintaa, joka kattaa laajan joukon tuotteita ja palveluja. Riita-asioita ovat sopimusoikeudelliset kiistat, takuuseen perustuvat vaatimukset, tuotevastuut (suunnittelu- ja valmistusvirheet, varoitusvelvollisuuden laiminlyöminen ja asbestivastuut), työsuhde- ja autovahinkoasiat sekä muut yleiset vahingonkorvausvaatimukset. Näitä riskejä hallitaan seuraamalla säännöllisesti toimintoja, parantamalla tuoteturvallisuutta, kouluttamalla asiakkaita sekä yksityiskohtaisilla myyntiehdoilla. Konecranes laatii myös kirjallisia menettelytapaohjeita, joilla varmistetaan, että koko Konecranes-konserni noudattaa lainsäädäntöä, määräyksiä ja konsernin periaatteita. Erityisesti panostetaan koulutukseen, jotta varmistetaan työntekijöiden tietoisuus omaan työhönsä liittyvästä lainsäädännöstä, määräyksistä ja periaatteista sekä näiden noudattaminen. Konecranes-konsernin lakiasiainosasto käyttää tarvittaessa ulkopuolisia asiantuntijoita.

Laittomat toimet

Konecranes pyrkii noudattamaan kaikkia voimassa olevia lakeja ja määräyksiä, mutta laittomiin toimiin johtavat konsernin periaatteiden vastaiset mahdolliset rikkomukset voivat muodostaa erilaisia uhkia. Konecranes uskoo potentiaalisen riskin olevan pieni, mutta ottaa kuitenkin huomioon, että pienimmätkin laittomat toimet voivat vaarantaa yrityksen maineen ja vaikuttaa haitallisesti taloudelliseen tilanteeseen ja tulokseen. Konecranes-konsernin altistumista tällaisille riskeille pienennetään sisäisillä menettelytavoilla, valvonnalla, tarkastuksilla ja käytännön työkaluilla.

Vuonna 2011 Konecranes jatkoi sisäistä koulutusta hyvistä hallinto- ja johtamistavoista ja laajensi toimittajien koulutusta.

Vahinkoriskit

Vahinkoriskeihin kuuluvat liiketoiminnan keskeytymisriskit, työterveys- ja turvallisuusriskit, ympäristöriskit, tulipalot ja muut onnettomuudet, luonnonmullistukset ja toimitilojen turvallisuusriskit. Konecranes määrittää ja arvioi näitä riskejä jatkuvasti osana liiketoimintaprosessejaan. Olemme varautuneet vahinkoriskeihin työterveys- ja -turvallisuusohjeilla, sertifiointiperiaatteilla, pelastussuunnitelmilla ja toimitilojen turvallisuusohjeilla. Konecranes on myös varautunut riskien toteutumiseen erilaisilla vakuutusohjelmilla ja parantamalla jatkuvasti valmiuttaan erilaisiin kriisitilanteisiin.

Konecranes jatkoi vuonna 2011 vahvaa panostustaan työturvallisuuteen kaikilla tasoilla. Erityistä huomiota kiinnitettiin kaikkien tuotantolaitosten, toimialojen ja toimistojen saamiseen samalle harmonisoidulle tasolle. Intia ja Kiina ovat esimerkkejä tästä työstä.

Rahoitusriskit

Konecranes hallitsee suurinta osaa rahoitusriskeistään keskitetysti yhtiön rahoitusosastolla. Konsernin pääkonttorissa toimiva juridinen yksikkö Konecranes Finance Oy toimii konsernin sisäisenä pankkina. Konecranes Finance Oy ei ole tulosyksikkö siinä mielessä, että se pyrkisi maksimoimaan voittoaan. Yhtiön tavoitteena on palvella konsernin liiketoimintayksiköitä vähentämällä näiden maailmanlaajuiseen liiketoimintaan liittyviäriskejä, kuten markkina-, luotto- ja likviditeettiriskejä. Kaikkein merkittävin markkinariski on valuuttariski.

Vastuu konsernin kansainvälisestä liiketoiminnasta aiheutuvien rahoitusriskien tunnistamisesta, arvioimisesta ja hallitsemisesta jakaantuu liiketoimintayksiköiden ja Konecranes Finance Oy:n kesken.

Yksiköt suojaavat riskinsä sisäisesti rahoitusosaston kanssa. Suurin osa rahoitusriskeistä keskitetään yhteen yhtiöön, Konecranes Finance Oy:öön, jotta niitä voidaan arvioida ja hallita tehokkaasti.

Lähes kaikki varainhankinta, kassanhallinta ja valuuttakauppa pankkien sekä muiden ulkopuolisten vastapuolien kanssa tehdään konsernin rahoituspolitiikan mukaisesti keskitetysti Konecranes Finance Oy:ssä. Vain muutamassa erikoistapauksessa, jossa paikallinen keskuspankkisääntely kieltää sisäiset palvelut suojauksessa ja rahoituksessa, se täytyy tehdä suoraan liiketoimintayksikön ja pankin välillä, kuitenkin rahoitusosaston valvonnan alaisena.

Konecranes Finance Oy käyttää treasury-järjestelmää, joka mahdollistaa lähes reaaliaikaisen transaktioiden prosessoinnin ja kattavan toiminta- ja tuloseurannan. Säännöllinen raportointi tapahtuu viikoittain, ja se kattaa konsernitason kaupalliset ja rahoituksen rahavirrat, transaktioriskin, velkapositiot, johdannaissalkun ja rahoitustransaktioiden vastapuoliriskit. Lisäksi kaikki konsernin yhtiöt osallistuvat kuukausittaiseen sisäisen ja ulkoisen laskennan raportointiin.

Lisätietoja löytyy tilinpäätöksen liitetiedosta 3 ja hallituksen rahoitusriskien hallintaa koskevasta yksityiskohtaisesta katsauksesta.

Vakuutukset

Konserni tarkistaa säännöllisesti vakuutuksensa osana riskien kokonaishallintaa. Vakuutuksia käytetään kattamaan riittävässä laajuudessa kaikki riskit, jotka ovat taloudellisesti tai muista syistä järkevästi vakuutettavissa.

Vuonna 2011 Konecranes lisäsi tarkastuksia varmistaakseen, että asianmukaiset vakuutukset ovat ajan tasalla kaikissa maissa.