TRUCONNECT-etäpalvelut ovat yksi Konecranes-huoltotoiminnan uusimmista innovaatioista. Etäyhteyden avulla pystymme auttamaan asiakkaitamme parantamaan laitteiden turvallista käyttöä, tarjoamaan heille oikeita huoltotoimenpiteitä oikeaan aikaan sekä arvioimaan laitteen ja sen komponenttien elinikää.
TRUVIEW -käyttötietojen etävalvontapalvelu antaa asiakkaalle todellisen kuvan tämän nosturin toiminnasta ja käytöstä keräämällä tietoa laitteesta etäyhteyden välityksellä. Asiakkaalle tämä tarkoittaa parantunutta turvallisuutta ja tehokkuutta, kun nosturin kunnossapitotoimenpiteet voidaan suunnitella todellisen käytön ja kunnon mukaan. TRUVIEW muodostaa kerätystä tiedosta raportin, joka toimitetaan asiakkaalle salasanasuojatun asiakasportaalin kautta. Asiakasportaalissa käyttäjä pääsee helposti käsiksi sekä reaaliaikaisiin avainlukuihin että historiatietoihin nosturin käytöstä.
Nosturin käyttäjälle TRUVIEW-palvelu tuo mukanaan kolme selkeää hyötyä. Tarjoamalla todellista tietoa nosturin käytöstä, muun muassa tilastoimalla ylikuormat ja hätäpysäytykset, voidaan nosturin turvallista käyttöä arvioida ja sitä myötä parantaa. Toiseksi, TRUVIEW mahdollistaa oikeat huoltotoimenpiteet oikeaan aikaan laitteen todellisen käytön ja kunnon mukaan. Sen avulla asiakas voi myös arvioida nostimen elinkaarta ja suunnitella tulevia modernisaatio- tai huoltotarpeita hyvissä ajoin.
TRUCARE on viiden vuoden kiinteähintainen huoltosopimus, joka rakentuu TRUVIEW-palvelun tarjoaman todellisen käyttötiedon ympärille. Kiinteä kuukausihinta kattaa kaikki tarvittavat huoltotoimenpiteet sisältäen huollon ja tarkastukset, kuluvat osat, ongelmanratkaisun sekä varaosat ja korjaukset. Kun asiakas on ottanut nostureilleen TRUCARE-huoltosopimuksen, hänen ei tarvitse huolehtia yllättävistä kunnossapitokustannuksista, vaan hän voi rauhallisin mielin keskittyä omaan ydinosaamiseensa. Konecranes pitää huolen asiakkaan nosturista.
Nämä uudet palvelutuotteet kuuluvat TRUCONNECT-etäpalveluiden tuoteperheeseen, joka esiteltiin yleisölle toukokuun alussa. Tällä hetkellä TRUVIEW- ja TRUCARE-palveluita voidaan tarjota Konecranes-teollisuusnostureille. TRUVIEW-ratkaisut muille laitteille esitellään lähitulevaisuudessa.
Konecranes on yksi maailman johtavista nostolaitevalmistajista, ja sen asiakkaita ovat muun muassa koneenrakennus- ja prosessiteollisuus, telakat, satamat ja terminaalit. Yritys toimittaa asiakkailleen toimintaa tehostavia nostoratkaisuja ja huoltopalveluita kaikille nosturimerkeille ja työstökoneille. Vuonna 2010 Konecranes-konsernin liikevaihto oli yhteensä 1 546 miljoonaa euroa. Konsernilla on 10 000 työntekijää 578 kohteessa 46 maassa. Konecranes Oyj:n osake on noteerattu NASDAQ OMX Helsingissä (osakkeen tunnus: KCR1V).
