Тесное взаимодействие с заказчиками сервисных услуг
Выдавая рекомендации, мы помогаем заказчикам принимать решения. Мы не просто отправляем отчет. Мы готовы встретиться с вами лично, рассказать о сделанных нами выводах и, основываясь на наших знаниях и опыте, предоставить рекомендации, а также обсудить, какое значение для вашего бизнеса будут иметь те или иные действия.
Наш собственный метод оценки рисков и предоставления рекомендаций лежит в основе наших процессов проверок и профилактического технического обслуживания. Мы применяем наш метод оценки рисков и предоставления рекомендаций касательно путей повышения безопасности и производительности при выполнении любых сервисных работ.
Мы проводим оценку сервисных работ, которая включает:
Обсуждение с заказчиком выявленных замечаний, влияющих на безопасность (Safety Review): Если в ходе выполнения сервисных работ обнаружены недостатки, связанные с безопасностью эксплуатации крана, наш технический специалист сообщает об этом заказчику. Обсуждение с заказчиком выявленных замечаний, влияющих на безопасность (Safety Review), проводится до того, как специалист покинет объект или оборудование будет возвращено в работу.
Обсуждение с заказчиком выявленных замечаний (Visit Review) и дополнительное обсуждение сервисных работ (Service Review): Наш технический специалист предоставляет перечень всех замечаний и предлагает меры по их устранению. Мы даем детальные разъяснения по выявленным замечаниям и обсуждаем вопросы, вызывающие озабоченность заказчика
Оценку эффективности сервисных работ (Business Review): Мы проводим совещание, в процессе которого заказчик дает свои комментарии, обсуждаются ход выполнения и экономические результаты сервисных работ, предоставляются рекомендации и совместно с заказчиком осуществляется планирование дальнейших мероприятий
Оценка технического состояния крана силами наших экспертов
Вы можете этого не слышать, но техника всегда говорит о своем состоянии. Наши опытные специалисты, работающие в разных странах мира, умеют «общаться» с кранами на их языке. Являясь экспертами в области диагностики, они выяснят, что беспокоит ваш кран, даже если проблема не видна невооруженным глазом. Мы выявим скрытые дефекты с применением передовых технологий и методов неразрушающего контроля.
