Assistance à distance TRUCONNECT

Réseau mondial d'experts en assistance pour engins de levage

Avec TRUCONNECT Remote Support, vous accédez en permanence (24h/24 et 7j/7) à un réseau international d'experts et de spécialistes des engins de levage. Vous résolvez ainsi rapidement les problèmes et réparez les pannes afin de réduire la durée des interruptions non planifiées. En environnement contrôlé, nous pouvons établir une communication bidirectionnelle entre les machines et leurs opérateurs afin d'accélérer les actions correctives. L'option Remote Support convient parfaitement aux sites très éloignés géographiquement.

Les experts Konecranes sont joignables par téléphone ou par e-mail pour résoudre vos problèmes, et le dépannage commence dès le premier contact. Le personnel du service Remote Support est en mesure de diagnostiquer les problèmes et d'identifier les actions correctives qui conviennent, y compris tout besoin de maintenance sur site ou de pièces de rechange.

Le programme TRUCONNECT Remote Support est disponible actuellement dans certaines régions du monde pour les portiques sur pneus et différents modèles de ponts industriels sophistiqués.

Surveillance locale TRUCONNECT

Local Monitoring

TRUCONNECT®  Local Monitoring est un produit de collecte de données qui vous permet de conserver les données du pont roulant à l’intérieur de votre usine ou de les utiliser dans votre propre système ERP. Il s’agit d’une solution sécurisée qui offre un accès facile aux données de votre pont roulant et une sécurité complète des données. La solution est disponible pour les livraisons de nouveaux ponts roulants ou en tant que modernisation d’un pont roulant existant.

Les données du palan sont disponibles via l’interface OPC-UA de votre système.

La surveillance locale TRUCONNECT collecte des données sur l’état, le fonctionnement et les alertes actives, qui peuvent être consultées directement sur votre propre système pour une surveillance facile. Les données TRUCONNECT vous aident à mieux gérer votre planification de la maintenance et à prédire à l’avance les défaillances éventuelles des composants ou des équipements.

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TRUCONNECT Local Monitoring
  • Conserve les données du pont roulant localement pour une sécurité complète des données.
  • Permet le transfert des données vers le système du propriétaire du pont roulant.
  • Donne accès à des données en temps réel pour optimiser la sécurité, la productivité et les activités de maintenance.

La surveillance locale TRUCONNECT fournit une interface OPC-UA pour accéder aux données de surveillance en temps réel de plusieurs palans, y compris le pont, le chariot et l’état et l’utilisation des composants critiques, ainsi qu’aux informations sur les pannes et les alarmes.

TRUCONNECT Local Monitoring peut être fourni avec les nouveaux ponts roulants Konecranes équipés d’un calculateur, tels que les palans CXT et Konecranes série S, Smart Electrics et NGEN PLC. Il peut également être mis à niveau sur les palans existants standard.