Du kan revolutionera hela din affärsverksamhet genom att förnya lagerhanteringen – effektivera olika underhålls- eller produktionssteg med så mycket som 50 %

 

När lager- och materialhantering är en oundviklig del av din affärsverksamhet är det absolut nödvändigt att de fungerar bra. En dåligt fungerande lagerhantering eller intern logistik påverkar direkt ditt vardagliga arbete och din affärsverksamhets vinst och konkurrenskraft.

Genom att välja den lämpligaste lagerhanteringsmodellen kan du öka dina inkomster, minska dina kostnader och förbättra dina resultat. Med en smart lagerhantering fokuserar du inte enbart på detaljer utan även på att uppnå fantastiska fördelar för din affärsverksamhet.

  • Skulle du vilja ha en kostnadseffektiv lagerhantering med de kvadratmeter som du redan har till förfogande?
  • Skulle du vilja sluta ödsla tid på onödiga steg i hanteringen av paket, verktyg och leveranser?
  • Skulle du vilja påvisa effektiviteten och värdet av ditt lager i realtid med hjälp av enkla indikatorer?

Med Agilon kan du hantera hundratals, till och med tusentals komponenter smidigt.

Agilon® är ett system för lagerautomatisering som särskilt utformats för underhåll, produktion och distribution. Du får mer lagerutrymme med färre kvadratmeter och du behöver inte slösa tid på att leta efter dina artiklar eller ständigt administrera utrymmet i ditt lager.

Ett effektivt system för lagerhantering gör hanteringen av paket och andra artiklar exakt, aktuell och, som grädden på moset, bevisat snabbare och kostnadseffektivare. Alla som kan hantera en dator och en mobil enhet kan definitivt också lära sig att använda Agilon.

Agilon – fantastiska utvecklingsmöjligheter i ett kompakt paket

 

  • 30 % bättre inventeringsexakthet i lager.

    Tillgängligt material dygnet runt alla dagar i veckan.

    Mindre förluster.

    Fullständig support dygnet runt alla dagar i veckan.

    Automatiska påfyllnadsorder.

    Spårbarhet till 100 % (händelser och produkter).
  • Sparar i genomsnitt 40 % golvyta.

    Bättre arbetssäkerhet och intern logistik: mindre trafik med gaffeltruckar och färre manuella steg.
  • 54 % effektivare steg för mottagning och utsändning av varor.

    52 % effektivare plockning av material.

    69 % effektivare lagerplanering.

* Uppgifterna som anges är våra kunders genomsnittliga resultat efter att de har bytt ut sin gamla lagermodell mot Agilon.

 

  • Underhåll (MRO)

    Förbättra resultaten med automatisk hantering av lagersaldo och visualiserade rapporter.
     

  • Finnair maintenance worker returning toolkit to the Agilon automated warehouse
  • Produktion

    Minska manuellt arbete och dyra driftsstopp.
     

  • Automated warehouse Agilon in the Danfoss Editron production plant
  • Distribution

    Snabba upp säkra orderhämtningar och leveranser.
     

  • Retrieving packages from automated warehouse Agilon at Dunlop Hiflex distribution centre
  • Lagerhantering i små och medelstora företag

    Kostnadseffektiv tillväxt utan att betala för mer golvyta.

  • Agronic Oy Konecranes Agilon automated warehouse

Automatisera ditt lager med Agilon – vad betyder det?

Agilon är ett system för lagerautomatisering som utformas efter dina egna behov. Med det kan du lagra och enkelt hantera upp till tusentals verktyg, paket, komponenter och reservdelar.

En smart lagerrobot ansvarar för mottagningen av paket, deras placering och utgivning – i praktiken placerar du helt enkelt produkten på Agilon-åtkomstpunkten för användare och checkar in produkten i systemet, varpå roboten för paketet till en lämplig plats. Alla åtgärder sparas i systemet så att du alltid kan se exakt hur mycket ditt lager innehåller.

Agilon lagrar produkter på höga hyllor, vilket ger betydligt mer golvutrymme. Personalens säkerhet förbättras när ingen måste flytta runt paket i höga och smala utrymmen. Lagerroboten hämtar allt inom räckhåll för dig.

I ett Agilon-lager kan du förvara alla typer av paket, verktyg och komponenter med en storlek på högst 60 cm x 40 cm x 45 cm och en vikt på högst 25 kg. Det automatiserade lagret har ett snyggt yttre, eftersom hyllorna döljs bakom en högklassig beklädnad. Lagret ser välorganiserat ut, vilket i all sin enkelhet är en sak som lockar folk till att börja använda Agilon. Lagret är alltid organiserat och aktuellt med mindre arbetsinsats än tidigare.

Börja automatisera ditt lager.

Synliga fördelar för dig och dina kunder

Agilon betjänar skickligt både dig och, om du så önskar, dina kunder. Det är en modern lösning som hjälper dig att minska avfallet och gör det möjligt för dig att utveckla skalbarhet för framtida behov.

Du behöver inte binda dig till en viss slutlig lösning utan du kan övergå till en modulbaserad och resurseffektiv lagermodell. Med Agilon minskar du bortkastat utrymme på golvet och i lagret.

Agilons användargränssnitt gör vardagen mycket enklare för din personal, dina leverantörer och entreprenörer. Cirkuleringen av produkter blir sömlös, snabb och automatiserad – precis vad dina aktieägare förväntar sig nuförtiden.

Agilon kan kopplas till många ERP-system och dataprogram.

Du kan integrera Agilon i de flesta ERP-system. Om du använder material från till exempel Ahlsell, Etra, Rexell, SLO, Onninen, TOOLS, Toolpoint eller Würth kan du dessutom ställa in automatiska lagerpåfyllnadsorder direkt från Agilon till leverantörens ERP-system.

Du kan ställa in flera konsignationslager i ditt Agilon-lager samtidigt: hantering av händelser, som materialtransaktioner, och dataöverföring kan göras med varje leverantör.


 

Fördelarna med Agilon lagerautomatisering, användargränssnitt och service

Lagret är aktuellt dygnet runt alla dagar i veckan.

  • Du slösar ingen tid på att leta efter artiklar.
  • Lagret är alltid redo för användning.
  • Det är enkelt att kontrollera den effektiva utnyttjandegraden.
  • Informationen om påfyllnadsbehov är automatisk.

 

Mer utrymme på golvet

  • Du kan bekvämt lagra dina artiklar vertikalt.
  • Lagerroboten sköter hanteringen av hyllorna på ett säkert sätt.
  • Du får mer plats i ditt eget eller ditt hyrda utrymme för andra användningsändamål.
  • Du kan utöka din affärsverksamhet med de lokaler som du redan har till förfogande. 

Användarvänligt

  • Det är snabbt att ge ut och ta emot produkter.
  • En skicklig pekskärm och produktskanner lagrar uppgifterna.
  • Enkelt sökverktyg – du kan ställa in egna namn på produkterna.
  • Om du önskar känner lagret igen produkterna utifrån till exempel vikt.

Agilon-portalen rapporter data

  • En användarvänlig portal.
  • Hanterar produkter, order och användare.
  • Du kan visa och filtrera visuella rapporter.
  • Anpassningsbar enligt dina behov.

Ständig leveranssäkerhet

  • Vår support tar hand om dataskydd och uppdateringar.
  • Vår kundservice är tillgänglig dygnet runt alla dagar i veckan.
  • Vi ger dig en grundlig implementeringsutbildning.
  • Vi hjälper dig att ställa in mål och måttredskap för en effektiv användning.

Bred kapacitet för integration

  • Lämplig för de flesta ERP-system.
  • Över 40 ERP-system har redan integrerats.
  • Kan anslutas till de vanligaste upphandlingarna.
  • Minskar avsevärt manuella steg och tiden som krävs för inventering.

Utveckla skalbarhet

  • Lagrets storlek anpassas enligt dina lokaler.
  • Du kan öka kapaciteten utifrån dina behov.
  • Lagret kan enkelt transporteras till en annan lokal.

Såväl små och medelstora företag som internationella bolag litar på Agilon

ABB:s center för transporthantering

Vi hanterar cirka 1 000 leveranser per månad. Vårt löfte till våra kunder om snabba leveranser innebär att våra processer måste fungera hela tiden. Vi har inte råd med misstag – därför har vi valt Agilon.

– Anna Räsänen, lager- och logistikchef

Dieta Oy

Agilon hanterar tusentals av våra produkter. Implementeringen frigjorde 100 kvadratmeter värdefullt golvutrymme för andra syften. Vi kunde bokstavligen växa inom dessa väggar och vår inventering blev effektivare.

– Jyri Lankinen, ansvarig för service efter försäljning

 

Automatiseringen av ditt lager med Agilon kommer snabbt att betala sig tillbaka: vi ser till att du får de bästa fördelarna

Vi erbjuder dig en Agilon-modell för smart lager baserad på ett äkta samarbete. Att lära känna ditt vardagliga arbete och dina behov ingår i vårt arbetssätt, så att vi kan hjälpa dig att komma fram till vilken lösning för smart lagerhantering som har mest potential för dig.

Vi har genomfört många implementeringsprocesser med våra kunder. Vi ser personligen till att implementeringen av Agilon lyckas i dina lokaler och vi erbjuder hela din nyckelpersonal en ingående implementeringsutbildning. Målet är att din verksamhet alltid ska löpa så smidigt som möjligt utan avbrott.

Efter implementeringen finns vår support till för dig dygnet runt alla dagar i veckan. Du behöver inte oroa dig för dataskydd, uppdateringar eller schemalagt underhåll eftersom vi tar hand om allt detta. Om en oförutsedd fråga eller ett problem uppstår når du snabbt våra experter.

Våra kunniga kundservicemedarbetare ger dig information om hur du kan använda Agilon i större skala eller på annat sätt utveckla systemet.

Som kund hos oss kan du vara säker på att vi har ett gemensamt mål – att vår lösning ska ge dig största möjliga nytta i verkliga vardagliga situationer och för dina långsiktiga verksamhetsmål.

  • Du utformar den lämpligaste lösningen med våra specialister.
  • Du väljer det upphandlingsalternativ som ger dig mest värde: du kan antingen köpa eller hyra Agilon!
  • Våra experter ser till att implementeringen löper smidigt.
  • Du får en grundlig implementeringsutbildning i dina lokaler.
  • Leveranssäkerhet och ständig support från våra specialister stöder dig i ditt vardagliga arbete.

 

Agilon awards

Det är snabbt och enkelt att implementera Agilon – kontakta oss så berättar vi mer!

Om du vill veta exakt hur Agilon kan stöda dig i ditt vardagliga arbete och hur du kan optimera dina lagerkostnader gör vi gärna upp en lönsamhetsberäkning för dig. Endast därefter kan du verkligen fatta ett välmotiverat beslut utifrån dina egna behov.

Vi är vana vid att skräddarsy lämpliga lösningar för både små och stora behov, och sammanställer alltid offerten efter en noggrann och transparent utredning. Fyll i kontaktformuläret om du vill veta mer!

Agilon lagerautomatisering och vår kontinuerliga service som medföljer är för dig som...

  • ansvarar för underhåll eller produktionssteg samt utveckling och anskaffning av dem (underhåll/MRO, produktion, lagring)
  • ansvarar för lagerkostnader och inventering
  • vill frigöra plats i de befintliga lokalerna och hantera större mängder produkter med mindre golvyta
  • vill ha mer mätbarhet, kontroll och spårbarhet i ditt lager
  • vill uppnå kostnads- och tidsbesparingar samt minska avfall och onödiga arbetssteg
  • vill ge din personal, dina samarbetspartner och kunder ett modernt och enkel sätt att lagra, ta emot och leverera produkter
  • vill öka säkerheten på arbetet och minska mänskliga misstag
  • vill undvika dyra driftsstopp och eventuella problematiska situationer
  • vill överlåta ansvaret för uppdateringar och underhåll till proffs
  • vill ha proffsig och lättåtkomlig support vid din sida
  • vill göra en investering med få risker som flexibelt kan anpassas efter dina behov
  • vill se till att implementeringen sker smidigt och vill utnyttja ditt nya lager på bästa sätt tillsammans med en internationellt erkänd partner!

Agilon lagerautomatisering passar företag i alla storlekar. Det lönar sig också att bara byta ut dina små, ofta använda hyllor till Agilon-lösningen med höga hyllor eftersom dina lagerkostnader kommer att minska.

Börja hantera ditt lager effektivt – kontakta oss

Vi använder vår prisade kartläggningsprocess där du får chansen att bedöma dina behov med ett frågeformulär. På så sätt får du en klar bild av din egen situation, dina behov och vilka lösningar som ger dig mest vinst.

Fyll i kontaktformuläret så kommer du ett steg närmare en effektiv lagerhantering:

  1. Vår expert kontaktar dig inom 24 timmar. Du kan även ange ett lämpligt datum och klockslag.
  2. Du får veta mer om Agilon och berätta om dina behov. Du får en preliminär bedömning av en heltäckande lösning.
  3. Om du vill besöker vår expert dig även personligen.
  4. Vår expert ger dig en ingående offert efter besöket hos dig.
  5. Om du är nöjd med avtalet gör du din beställning!
  6. Vi levererar Agilon till dig på det avtalade datumet.
  7. Vi implementerar systemet till fullo och utbildar dina anställda.
  8. Du får följa med Agilons positiva effekter på ditt vardagliga arbete.
  9. Vår kontinuerliga support och våra tjänster finns vid din sida.
Mostový jeřáb

Konecranes

Vi är en av världens ledande tillverkare av telfrar och våra kunder är till exempel maskinteknik- och bearbetningsindustrier, skeppsvarv, hamnar och terminaler. Vi förser våra kunder med olika typer av lyftlösningar och underhåll av alla kranmärken som stärker deras verksamhet. Vi har över 16 400 medarbetare på cirka 600 arbetsplatser i 50 länder.

Vår Agilon-lösning för lagerhantering är en internationellt prisbelönt innovation som har tilldelats utmärkelsen Quality Innovation 2014. Hämta Agilon-broschyren.

 

Kundberättelse

Efora ökar effektiviteten för verksamheten med ett Agilon-system från Konecranes

Efora Oy är leverantör av industriella underhålls- och tekniska tjänster och utlovar smart underhåll åt kunderna. För den här uppgiften tar de hjälp av åtta Konecranes Agilon®-materialhanteringssystem vid företagets fem största anläggningar som ligger bredvid Stora Ensos massa- och pappersbruk.

Världens säkraste flygbolag förlitar sig på Agilon i sitt underhålls- och reparationslager

När det gäller verktygshanteringen uppfyller Agilon den självbetjäningsidé som flygplansverkstaden tänkte sig, och samtidigt är verktygen fortfarande 100 procent spårbara.

FAQ

Agreement

  1. Can I purchase Agilon as a service? -> No, only as an investment with a service package.
  2. How long is the standard agreement period? -> Our standard agreement period is 36 months.
  3. What are the general terms and conditions? -> Please contact our sales at konecranes.com/ equipment/agilon/contact-us

Safety

  1. Is Agilon designed and built according to standards? -> Yes, e.g. standards EN 15629 and EN 15512 have been taken into account.
  2. Is Agilon ergonomic to use? -> Yes, because the access point doors are placed on an optimum height and the weight of a single package is max 25kg.
  3. How does Agilon improve safety? -> There is less traffic and forklift lifting. There is no risk of packages falling off the racking.
  4. Does Agilon reduce the risk of COVID-19 spreading? -> Yes, there is less moving around and less person to person contacts.

General

  1. Where do I find more information about Agilon? -> At our website konecranes.com/equipment/agilon, YouTube and LinkedIn
  2. I want to buy an Agilon, who do I contact? -> Please see our contact details at konecranes.com/ equipment/agilon/contact-us
  3. Who is manufacturing Agilons? -> Konecranes Finland Oy.
  4. What kind of a company is Konecranes? -> Konecranes is a global leader in industrial cranes, port equipment and automation solutions for material flow. Using the knowledge in automation Konecranes has created a product called Agilon.
  5. In which countries is Agilon available? -> Finland, Sweden and UK. Other countries considered case by case.
  6. Can I use Agilon software without a physical warehouse? -> Yes, Agilon warehouse management and optional Mobile user interface can be used also without an Agilon.

Product

  1. What is Agilon? -> Konecranes Agilon is an automation solution (storage / retrieval system) that handles packages and links the information flow to the material flow.
  2. How is Agilon different from other similar solutions? -> Agilon is a material handling solution, not just an automated warehouse. Agilon has been integrated with several MRO suppliers’ systems and isn’t supplier-specific. Agilon has a scale that helps to maintain accurate stock balances. A camera takes a photograph every time an item is stored. Material flow can be moved to the ceiling by connecting several Agilon units with a tube. Agilon is modular, can have walkthroughs and storage space can be increased or decreased if needed. Agilon is a self-optimizing system that has no predefined storage locations. Items are stored and optimized based on transaction frequency. Agilon can be used completely standalone as a full inventory management system or fully integrated into customer’s ERP/WMS.
  3. What does the Agilon product family consist of? -> The physical Agilon storage solution, secure web administration tool called Portal and optional Mobile user interface. Mobile UI is mainly used for managing bin locations outside of Agilon that are in remote locations but do not require a supporting Agilon system. Mobile can be used also as a standalone tool with a supporting Portal.

Quality

  1. What is a typical availability % of an Agilon system? -> >99,5%

Technology HW & SW

  1. Software
    1. What operating system is Agilon running? -> The operating system is Debian Linux.
    2. Who has created the Agilon software? -> Konecranes Finland Oy.
    3. What are the main areas of Agilon software? -> Agilon access point user interface, web administration tool Portal and optional Mobile user interface mainly for handling the external warehouse.
  2. Hardware
    1. 1 or 2 robot(s) per Agilon
      1. Equipped with an energy recovery system
    2. 1-16 access point(s) per Agilon
      1. Industrial PC running Debian Linux
      2. Touch screen that can be used wearing gloves
      3. Fingerprint reader
      4. Optional RFID tag reader for authentication
      5. Barcode reader or optional QR code reader
      6. Optional roller track / conveyor type access point
      7. Optional cover sheet metal for storing tools next to the access point
      8. Optional attachment for external display
    3. Shelves
      1. What are the shelf dimensions? -> Height of a shelf plate is 50mm, net width (shelf meters) 1 800mm and depth 400mm.
      2. Can the shelf layout be modified later on? -> Yes, shelves can be added, removed and moved in 50mm increments.
    4. Network
      1. Main LAN connection with RJ45 Ethernet connector
      2. Backup 4G/5G modem

Features

  1. What features does Agilon have? 
    1. Modular construction. Measurements of a single module is w: 2000mm, h: 500mm and d: 1650mm
    2. 1-16 access points on both sides of the system
    3. Optional roller track / conveyor type access point
    4. 1 or 2 robot(s) per system
    5. Tubes for connecting systems and moving the material flow away from the floor
    6. Agilon is connected to the internet through a LAN connection and backup 4G/5G modem
    7. 24/7/365 remote support
    8. Barcode reader
    9. Fingerprint reader
    10. Optional RFID tag reader for authentication
    11. Touch screen that can be used wearing gloves
    12. Emergency stop
    13. Scale
    14. Cameras
      1. Access point camera
      2. Floor / aisle camera for remote support
      3. On-board camera in the robot
    15. Light curtains for box measurement
    16. Optional tool panel
    17. User interface languages: English, Finnish, German, Swedish
    18. Optional Mobile user interface for handling external inventory
    19. Optional dust prevention and/or humidity control system
    20. Can be equipped with an optional 3rd party fire suppression system

Functionality & operating environment

  1. Does Agilon handle individual items? -> No, Agilon stores and retrieves items in packages.
  2. What kind of packages is Agilon capable of handling? -> Most plastic, cardboard and some metal packages. Packages must be square-shaped.
  3. What information does Agilon capture from each transaction? -> The user, date, time, change in balance, cost center, lot number, serial number, stock taking and photograph
  4. Can Agilon handle soft packages? -> Yes, but handling soft packages may take more time because the robot needs to test how much force is needed to move the package without squeezing it too much.
  5. What size packages is Agilon capable of handling? -> Maximum size is w: 600mm, h: 450mm and d: 400mm (23,6” x 17,7” x 15,7”). Minimum size is about 30mm x 30mm x 30mm (1” x 1” x 1”).
  6. How heavy packages is Agilon capable of handling? -> Max weight per package is 25kg. Using trays Agilon can handle up to 45kg packages.
  7. How many kilograms can be stored on an individual shelf? -> Max weight stored per shelf is 150 kg and software prevents overloading.
  8. Are trays needed? -> Only in special applications for heavier than 25kg packages. Agilon is using telescopic arms that grip packages from the sides.
  9. Will Agilon damage light packages? -> No. The gripping force applied is just enough to win the friction of sliding the package on a steel surface. The lighter the package, the less force is applied.
  10. Are the shelves moving inside Agilon? -> The shelves are fixed but the distance between shelves can be adjusted manually in 50mm increments. Shelves can be added or removed later on.
  11. How does Agilon decide where to store a package? -> Based on measurements of the package and how often the item stored in it is picked.
  12. How does Agilon know which package to retrieve? -> Agilon remembers the exact location of a specific package and item.
  13. What if the robot fails to retrieve a package? -> Agilon support can open a remote connection and drive the robot manually with live video streaming.
  14. What is the distance between packages on a shelf? -> 7cm or 2.75”.
  15. Can Agilon be installed outdoors? -> Not without some kind of an additional light building around Agilon.
  16. Can Agilon be installed in a dusty environment? -> Yes, the system can be overpressurized.
  17. Can Agilon be installed on some other surface than concrete? -> Yes, but the supporting structures need to be designed case by case.
  18. What are the requirements for the floor? -> Characteristic compressive cylinder strength of concrete ≥ 20 N/mm2; strength class 20/25 according to EN 1992. Max load is 25,4 kN/m2  and max point load 19,7 kN on an area of 0,0045 m². The angular rotation at any location of the floor slab within the rack area shall not exceed arc tan (1/2 000) = 0,029°. 

IT security, integrations and connections

  1. Connections
    1. What kind of an internet connection is needed? -> Agilon initiates a secure and encrypted VPN session to Agilon servers across Internet through a LAN connection provided by the customer. The main connection is using a RJ45 Ethernet cable. In addition, there is a backup 4G/5G modem. A smaller Agilon will work well with a standard 8/1 Mbit ADSL link, but a faster connection (such as 24/3 ADSL2+ or VDSL) is highly recommended in bigger Agilons for smooth user experience.
    2. Can Agilon operate without a network connection? -> No, currently an Internet connection is needed.
  2. IT security
    1. What data is stored and where? -> There is a local database on Agilon access point PC(s) and the data is replicated to hosting servers. Types of data stored includes among others user, item and transaction data.
    2. In what kind of a network environment does Agilon operate?
      1. Access is needed to Internet only, not the customer’s internal network
      2. There is no need to allow inbound network connections to Agilon (network traffic inside the VPN tunnel is two-way)
    3. How is information security ensured?
      1. Agilon servers are located in a high security data center
      2. All network traffic is encrypted
      3. GDPR rules & regulations are followed
  3. Integrations
    1. Is documentation about integration information security available? -> Yes, we can provide an Application Information Document (AID).
    2. Can Agilon be integrated with my ERP/WMS system? -> Most likely yes. We have integrations to dozens of different customer systems.
    3. What type of an integration is Agilon using? -> XML based HTTP API
    4. What message types are available?
      1. External system -> Agilon
        1. Items
        2. Users
        3. Cost centers
        4. Orders
        5. Picking lists
      2. Agilon -> External system
        1. Transactions
        2. Item information: stock balances etc.
      3. Agilon -> Suppliers’ systems
        1. Orders
        2. Consignment stock transactions / orders
      4. Suppliers’ systems -> Agilon
        1. Order acknowledgements
    5. What authentication method is used in integrations? -> The standard option is http basic access authentication. Other options available as a separate project.
    6. Is the data transmission secure? -> Yes, all data transmission is over encrypted http.
       

Risks and threaths

  1. Is there a risk that my Agilon becomes obsolete? -> No, because the software & hardware are updated regularly as part of our service package.
  2. What if my warehouse processes change? -> Agilon is modular and can be modified as needed. Our consultants can help you in implementing process changes.
  3. What if I don’t need Agilon anymore? -> Please contact us and we will help you decommission the system.

Financials

  1. How do I know if Agilon is a good investment or not? -> We can support you for example with our Customer Value Analysis. We are also able to simulate the material flow.
  2. Do I need to pay for spare parts and each service call? -> Service, spare parts and 24/7/365 remote support is included in the Agilon service package.
  3. Do I need to pay extra for additional users? -> No, the number of users is basically unlimited.
  4. Do I need to pay extra for the latest software version? -> No, latest software version is included in the Agilon service package.
     

Delivery, installation and training

  1. Delivery
    1. How long is a typical delivery time? -> About 4 weeks FCA plus transportation and installation time.
  2. Installation
    1. Is installation included in the price? -> No, installation costs are invoiced separately.
    2. How long does it take to install an Agilon system? -> E.g. a basic ≤ 8m long Agilon with one access point can be installed in 3-4 days. Larger systems take more time and installation time depends on the location and site conditions.
  3. Training
    1. Will my users be trained? -> Yes, training related to Agilon and Portal is always included.
    2. Can training be carried out remotely? -> Yes, both Portal and Agilon training can be carried out remotely.
       

Service & support

What languages can I be supported in? -> English, Finnish and Swedish
How often does Agilon need to be serviced? -> It depends on the usage and service is predictive, not preventive.
Can I use Agilon without a service agreement? -> No, service is always included.
How can I contact Agilon remote support? -> By telephone, e-mail or chatting / leaving a message on the touch screen of an access point. 
Will contacting Agilon remote support cause me additional costs? -> No, remote support services are included in the Agilon service package.
Is 24/7/365 support available? -> Yes.
Do all faults require a service person to visit my site? -> No, most cases can be resolved remotely.